Política de Garantia - Mobil Saude

Prazo de Garantia Legal e Contratual


CDC - Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990

 O Código de Defesa do Consumidor garante a responsabilidade da MOBIL SAÚDE por vícios e defeitos no seu Produto por 90 dias (“Garantia Legal”), salvo em casos comprovados de mau uso.

Além da Garantia Legal, a MOBIL SAÚDE concede mais 90 dias de garantia ao seu produto (“Garantia Contratual”). Esta garantia é válida para todo o território nacional e ela cobre vícios e defeitos, desde que o seu Produto seja utilizado de acordo com as normas e recomendações de manutenção e uso descritas neste documento e nos Manuais.

 


Procedimento de Garantia

 

O Cliente deverá entrar no site da MOBIL SAÚDE e preencher o FORMULÁRIO com os dados do solicitante.

Após o preenchimento o cliente deverá nós enviar um vídeo ou foto do problema junto com a foto da NOTA FISCAL OU CUPOM FISCAL.

 

Para facilitar o envio disponibilizamos o nosso QRDCODE para comunicação direta via WhatsApp, Telefone e Email.


Aponte a Camera do Celular no QRCODE

 








 

 

 

Logistica@mobilsaude.com.br

11 – 5061 – 4060

11 – 95775 - 2149


 

A nossa equipe analisará seu relato junto com a foto e vídeo do ocorrido e responderá por e-mail. A resposta deve ocorrer em 12 horas.

 

Caso nossa equipe solicite o produto para avaliação, nós enviaremos uma autorização de postagem Grátis ou transporte para coletar a mercadoria.


Lembrando que se o problema for identificado como mau uso nós comunicaremos o mesmo.
Transporte e correio serão de responsabilidade do cliente.

 

 

Obs. 1: Para o procedimentos deverá ser apresentada NF de venda para comprovação da data da compra e fotos do problema.

Mobil Saúde Comercial LTDA

R. Eldorado, 519 - Prosperidade

São Caetano do Sul - SP

CEP 09550-720

sac@mobilsaude.com.br

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